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退換貨政策

關於退換貨

FaceSchool提供所有消費者收到商品後,十天猶豫期的權益(非試用期)及乙次退換貨的保障服務。若您要辦理退換貨,請於收到貨當日起十天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會立即為您處理,並請您注意以下事項:

  1. 本店販售商品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品,僅可針對外觀判定是否接受商品,若經拆封使用或撕毀包裝上的封口貼,即無法辦理退換貨。
  2. 退換商品時,必須為全新且包裝完整狀態,退回之商品應含外箱及內裝(主要商品、贈品、說明書、發票等相關物件,原包裏所有東西)
  3. 退換貨不符合上述條件者則無法辦理退換貨。
  4. 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,限未開封下,到貨十日內可更換新品,我們會負擔您寄回的運費。
  5. 機器類商品保固一年,除新品十日內新機問題外,保固寄回運費僅補貼乙次。
  6. 退換貨主因為個人因素,如:已不需要或無理由退貨等,則需支付退回運費及退款匯款手續費。


退換貨辦法

退換貨一律採由消費者自行至7-11以「交貨便」方式退回FaceSchool,無提供宅配到府收件服務,亦不接受自行以宅配方式退回。您依網頁線上填單或至7-11門市以i-bon操作取得「寄貨單」,並將「寄貨單」貼黏於商品外箱上,支付運費並交由門市人員處理配送。商品退回後,依退換貨流程約1-3日會與您確認商品狀況,並重新寄送商品或執行退款。換貨運費需補貼者,將於商品重新寄出時隨貨付現於包裹。

  • 線上填單方式進入網頁 → 同意配送政策需知 → 填寫交寄商品金額 (可依訂貨單上金額填寫 )→ 填寫您的資訊 (姓名、電話、EMAIL、交寄門市) → 填寫FaceSchool取件資訊 (姓名:集美生技。電話:0931908723。EMAIL:faceschool.gmax@gmail.com。取件門市:安期門市

  • i-bon申請方式:i-bon主選單選擇「交貨便」→「寄件」→「i-bon寄件」→「立即寄件」→ 填寫交寄商品金額 (可依訂貨單上金額填寫 ) → 填寫您的資訊( 姓名、電話、EMAIL、交寄門市) → 填寫FaceSchool取件資訊 ( 姓名:集美生技。電話:0931908723。EMAIL:faceschool.gmax@gmail.com。取件門市:安期門市

申請退換貨

➡點選連結填寫退換貨申請表⬅