退換貨政策

關於退換貨

FaceSchool提供所有消費者收到商品後，十天猶豫期的權益(非試用期)及乙次退換貨的保障服務。若您要辦理退換貨，請於收到貨當日起十天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會立即為您處理，並請您注意以下事項：

本店販售商品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，僅可針對外觀判定是否接受商品，若經拆封使用或撕毀包裝上的封口貼，即無法辦理退換貨。
退換商品時，必須為全新且包裝完整狀態，退回之商品應含外箱及內裝(主要商品、贈品、說明書、發票等相關物件，原包裏所有東西)。退換貨寄送需確保運送完整保護措施，如無任何保護措施即寄回造成損壞則無法受理退換貨。
退換貨不符合上述條件者則無法辦理退換貨。
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，限未開封下，到貨十日內可更換新品，我們會負擔您寄回的運費。
機器類商品保固一年，除新品十日內新機問題外，保固寄回運費僅補貼乙次。
退換貨主因為個人因素，如：已不需要或無理由退貨等，則需支付退回運費及退款匯款手續費。

退換貨辦法

退換貨一律採由消費者自行至7-11以「交貨便」方式退回FaceSchool，無提供宅配到府收件服務，亦不接受自行以宅配方式退回。您依網頁線上填單或至7-11門市以i-bon操作取得「寄貨單」，並將「寄貨單」貼黏於商品外箱上，支付運費並交由門市人員處理配送。商品退回後，依退換貨流程約1-3日會與您確認商品狀況，並重新寄送商品或執行退款。換貨運費(60元)需補貼者，將於商品重新寄出時隨貨付現於包裹。

線上填單方式：進入網頁 → 同意配送政策需知 → 填寫交寄商品金額 (因保值條件，請填寫1000元以下之金額 )→ 填寫您的資訊 (姓名、電話、EMAIL、交寄門市) → 填寫FaceSchool取件資訊 (姓名：集美生技。電話：0988-878-786。EMAIL:faceschool.gmax@gmail.com。取件門市：安期門市

i-bon申請方式：i-bon主選單選擇「交貨便」→「寄件」→「i-bon寄件」→「立即寄件」→ 填寫交寄商品金額 (因保值條件，請填寫1000元以下之金額 )→ 填寫您的資訊( 姓名、電話、EMAIL、交寄門市) → 填寫FaceSchool取件資訊 ( 姓名：集美生技。電話：0988-878-786 (此電話非客服專線，請勿撥打)。EMAIL:faceschool.gmax@gmail.com。取件門市：安期門市

申請退換貨

➡點選連結填寫退換貨申請表⬅